Vous êtes dynamique et organisée, à l'aise au téléphone et avec la gestion administrative.

Profil recherché :

• Expérience en relation client par téléphone (centre d'appels, télévente, service client)

• Aisance commerciale pour argumenter, conseiller et fidéliser les clients

• Organisation et rigueur administrative pour gérer plannings, suivi des commandes et des livraisons

• Maîtrise des outils bureautiques (pack Office, logiciels de gestion commerciale)

• Sens du service et bonne communication, capacité à gérer les appels entrants et sortants

• Autonomie et esprit d'équipe dans un environnement PME/commerce de proximité

En tant que télévendeur H /F , vous contribuez au développement commercial d'une entreprise de pellets et d'énergies liquides.

Vos missions principales :

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants (information, conseil, prises de commandes)

• Assurer la télévente des produits de chauffage, proposer des offres adaptées et fidéliser la clientèle

• Organiser les plannings de livraison et les rendez-vous en lien avec l'équipe logistique

• Réaliser le suivi administratif des dossiers clients : devis, confirmations, factures, relances

• Participer à la satisfaction client en apportant une réponse rapide et professionnelle à chaque demande

Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut.

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Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation, d'écoute et de respect.

Venez nous rejoindre !