L'agence interaction IFS recherche pour le compte de son client, un acteur majeur dans la gestion des appels entrants, un/e Téléconseiller H/F pour un contrat d'intérim.

Au sein d'un centre d'appels dynamique, le/la Téléconseiller H/F sera chargé-e d'assurer la relation clientèle par téléphone. Vous serez le/la premier/ère point de contact pour les clients en fournissant assistance et information.

Vos missions :

Répondre aux appels entrants et renseigner les clients sur les produits et services.
Assurer le suivi des demandes clients et la mise à jour des dossiers.
Gérer les réclamations clients de manière professionnelle.
Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité et de performance du centre d'appel. Compétences requises :
Excellentes capacités de communication orale et écrite.
Expérience dans la gestion des appels entrants, idéalement dans le secteur de l'énergie ou des services.
Maîtrise des outils informatiques
Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.

Avantages du poste : primes Salaire : 11.88EUR/heure

Pour postuler, cliquez sur le bouton "Postuler à cette offre". Salaire : de 12EUR à 12EUR par HEURE + CET, PRIMES, MUTUELLE