Au sein de l'équipe support, vous serez en charge de:

• Accueil et réception et enregistrement de toutes les demandes des utilisateurs
• Assurer le support bureautique de 1er et /ou 2ème niveau auprès des utilisateurs.
• Renseignement et actualisation de la base de connaissances et mode opératoire.
• Suivi de la vie des tickets.
• Installation et configuration des applications bureautique

Profil: Vous êtes véritablement passionné par les nouvelles technologies, la veille technologique ainsi que l'actualité IT en générale. Anglais requise Vous savez : - Travailler en autonomie

• Être organisé
• Jongler d'une problématique à une autre grâce à votre polyvalence, et faire preuve d'un esprit d'analyse pour en venir à bout
• Le tout en étant animé d'un profond sens du service

Expert & Manager recherche pour son client, un Technicien Support Informatique - Angalis H/F .